一、产品定位
钉钉是阿里巴巴集团专为企业打造的一款免费沟通和协同的多端平台，集成了即时通讯、OA审批、企业管理和业务应用等功能，旨在提供简单、高效、安全的数字化工作方式，助力企业实现数字化转型和智能化管理。
二、核心功能
1. 即时通讯与协作
- 消息通知：支持文本、语音、视频等多种形式的即时通讯，确保信息快速准确传递。同时，提供DING功能，确保重要信息及时触达。
- 群聊与单聊：支持建立群聊和单聊，方便团队成员之间的沟通与协作。群聊可关联项目、文档等，实现信息整合与统一管理。
2. OA审批与流程管理
- 审批流程：提供丰富的审批模板，如请假、报销、采购等，支持自定义审批流程，提高审批效率。
- 任务管理：支持创建任务、分配责任人、设置截止日期等，方便团队成员跟踪和管理任务进度。
3. 文档管理与知识沉淀
- 钉钉文档：提供在线文档编辑、共享和协作功能，支持Markdown语法和多种格式导入导出，方便团队成员共同编辑和管理文档。
- 知识库：支持构建企业知识库，整合各类文档、资料、培训等资源，方便员工随时查阅和学习。
4. 项目管理与协同办公
- 钉钉项目：提供项目管理功能，支持任务分解、进度跟踪、资源分配等，方便团队成员协同完成项目。同时，提供丰富的项目模板，可一键复用。
- 一站式协作平台：深度融合钉钉通讯录、文档、审批等功能，打造一站式协作平台，提高团队协作效率。
5. 智能化应用与AI助手
- 钉钉AI：提供AI会议、AI助理等智能化应用，支持语音识别、自动摘要、智能推荐等功能，提高办公效率和智能化水平。
- 第三方应用集成：支持集成多种第三方应用，如CRM、ERP、OA等，丰富企业数字化应用场景。
三、用户价值
- 提高沟通效率：通过即时通讯和群聊功能，方便团队成员之间快速传递信息和沟通协作，减少沟通成本。
- 优化管理流程：提供丰富的OA审批和流程管理功能，帮助企业实现流程自动化和规范化管理，提高工作效率。
- 促进知识沉淀与共享：通过文档管理和知识库功能，方便企业整合和共享各类知识和资源，提高员工学习能力和创新能力。
- 提升项目管理能力：提供项目管理功能和丰富的项目模板，帮助企业高效协同完成项目，提高项目管理水平。
- 实现智能化办公：通过智能化应用和AI助手功能，提高企业办公效率和智能化水平，助力企业实现数字化转型和智能化管理。
